Preguntas
Frecuentes
Aquí tenemos las respuestas a tus preguntas.
Preguntas Frecuentes
Aquí tenemos las respuestas a tus preguntas
Información de Envío
¿Cómo enviamos tus productos?
Ocupamos las paqueterías líderes en México como Fedex, DHL, Estafeta y 99 minutos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo de $200.00 hasta 3 kgs. volumétricos, en caso de exceder el peso se te cobrará la diferencia antes de realizar el envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
El paquete llega de 2 a 7 días hábiles después de que sale a reparto tu producto.
Tu paquete estará listo para reparto, dentro de las siguientes 24 hrs. después de la compra.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Se te proporcionara mediante vía correo electrónico un número de rastreo y paquetería que se haya utilizado en tu compra 1 día después de la misma.
Información de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con varias formas de pago como: Transferencia Bancaria, Pago en 7 Eleven, Farmacias Guadalajara, Practicaja Banamex y Mercado Pago.
¿Cómo obtengo una factura de mi compra?
Manda mensaje vía whatsapp al +52 55 3448 0975 al hacer tu pedido para que nos proporciones todos los datos para emitirla.
¿Es seguro comprar en su tienda?
¡Claro! Tenemos más de 14 años en el mercado siendo una empresa confiable al igual tenemos 2 sucursales físicas en la zona metropolitana y contamos con el Certificado de Seguridadad SSL que logra que todos los datos que se ingresen dentro de nuestro sitio, estén totalmente seguros.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo pongo mi orden?
Es muy fácil, lo primero que debes de hacer es agregar los productos al Carrito de Compras, luego dar en finalizar compra donde te pediremos los Datos de Envío y por ultimo escoger la forma de pago que mas te guste.
Si escogiste el método de pago ya sea Transferencia Bancaria / Pago en Oxxo ó 7 Eleven, se te proporcionará vía Correo Electrónico los Datos para hacer el deposito, ya que lo hayas realizado solo nos tienes que mandar un mail a ventas@b-champs.com o por Whatsapp 55 3448 0975 el comprobante de pago junto al No. de Orden.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Ya que hayas realizado la compra, la única forma de modificar la orden es mandando un Whatsapp al 55 3448 0975 antes de que tu pedido salga a reparto.
Para un cambio o reembolso tendrás un lapso de 7 días naturales para solicitarlo, el cargo de paqueteria extra sera por parte del comprador. El producto deberá estar en perfectas condiciones, para el reembolso te lo haremos llegar a la cuenta que nos brindes en un lapso no mayor a 3 días hábiles.
Para mayor información manda un correo a ventas@b-champs.com
¿Necesito crear una cuenta para hacer una compra?
No necesariamente, tú podrás realizar tu pedido sin tener una cuenta , el tener una cuenta te ayudará a completar los datos de envío en tus siguientes compras.
¿Cómo puedo rastrear mi compra?
Después de haber realizado tu compra, te enviaremos en lapso de 24 hrs hábiles un correo electrónico con el numero de rastreo y paquetería que se utilizo , en el cual podrás dar seguimiento a tu orden dentro de las plataformas de las paqueterías.